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云南分公司违规、口碑考核管理规定

云南分公司违规、口碑考核管理规定
云南分公司违规、口碑考核管理规定 各办事处、各服务商: 2季度分公司各办违规事件屡禁不止,3季度服务旺季已经到来,为了规范云南分公司后续服务绩效,树立安时达良好的口碑,现制定分公司违规考核管理规定如下: 1、服务人员不按公司规定要求及服务流程执行,导致用户投诉的(特别是服务态度差/拒绝上门/不按时预约上门/不准时上门的、总部数据口径),处……继续阅读 »

胡波 11个月前 (07-02) 778浏览 1评论 4个赞

关于预约变更的通知

关于预约变更的通知
安时达工单预约变更说明 云南分公司的各位师傅:因总部要求压缩编制,云南分公司信息组由原来的8人,压缩到现在的4人,加上老人离职换成新人的原因,分公司决定做如下变更。 派单 由各办区域经理做系统维护,实现系统自动派单,信息组只能做到提醒区域经理派单,故各位师傅需要主动和区域经理沟通自己的负责区域实现自动派单,因派单时间长造成的预约不及时被系……继续阅读 »

胡波 11个月前 (06-28) 505浏览 0评论 5个赞

关于云米工单系统操作变更的通知

关于云米工单系统操作变更的通知
云南分公司的各位师傅: 安时达总部接甲方云米通知,对系统进行了升级,变化点如下: 云米工单预约登门变化点: 1、您在安时达APP 上点预约之后,用户就会收到云米后台自动发送的【 预约短信 】,如下图所示,短信的目的是对用户进行核实有没有真实的和用户预约。 2、您在安时达APP 上点登门按钮后,系统会弹出机号填写框,必须填写用户家的云……继续阅读 »

胡波 11个月前 (06-27) 1590浏览 1评论 3个赞