云南分公司违规、口碑考核管理规定
各办事处、各服务商：
2季度分公司各办违规事件屡禁不止，3季度服务旺季已经到来，为了规范云南分公司后续服务绩效，树立安时达良好的口碑，现制定分公司违规考核管理规定如下：
1、服务人员不按公司规定要求及服务流程执行，导致用户投诉的（特别是服务态度差/拒绝上门/不按时预约上门/不准时上门的、总部数据口径），处……继续阅读 »
胡波
2年前 (2019-07-02) 1287浏览 1评论
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安时达工单预约变更说明
云南分公司的各位师傅：因总部要求压缩编制，云南分公司信息组由原来的8人，压缩到现在的4人，加上老人离职换成新人的原因，分公司决定做如下变更。
派单
由各办区域经理做系统维护，实现系统自动派单，信息组只能做到提醒区域经理派单，故各位师傅需要主动和区域经理沟通自己的负责区域实现自动派单，因派单时间长造成的预约不及时被系……继续阅读 »
胡波
2年前 (2019-06-28) 814浏览 0评论
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云南分公司的各位师傅:
安时达总部接甲方云米通知，对系统进行了升级，变化点如下：
云米工单预约登门变化点：
1、您在安时达APP 上点预约之后，用户就会收到云米后台自动发送的【 预约短信 】，如下图所示，短信的目的是对用户进行核实有没有真实的和用户预约。
2、您在安时达APP 上点登门按钮后，系统会弹出机号填写框，必须填写用户家的云……继续阅读 »
胡波
2年前 (2019-06-27) 2746浏览 1评论
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